Política de Privacidad
Última actualización: 20 de junio de 2026
En Veoveo nos comprometemos a proteger la privacidad de los dueños de tiendas y de los visitantes que interactúan con nuestro widget. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.
1. Quién somos
Veoveo es una aplicación para Tiendanube que permite mostrar videos cortos vinculados a productos en las tiendas online. Operamos como proveedor independiente y no estamos afiliados directamente a Tiendanube.
2. Qué datos recolectamos
De los dueños de tiendas (nuestros clientes)
- Identificador de tienda en Tiendanube (store ID)
- Token de acceso autorizado por OAuth de Tiendanube
- Email asociado a tu cuenta de Tiendanube
- Información de suscripción (plan contratado, fechas)
- Videos que vos mismo subís a la plataforma
- Configuración del widget que personalizás
De visitantes que interactúan con el widget
- Métricas anónimas: cantidad de veces que un video fue visto o clickeado
- Identificador anónimo aleatorio (cookie del navegador) para evitar contar la misma visita varias veces
No recolectamos datos personales identificables de visitantes finales. No conocemos sus nombres, emails ni datos de contacto.
3. Cómo usamos los datos
- Para operar el servicio: mostrar el widget, almacenar tus videos, procesar pagos
- Para mostrarte métricas agregadas sobre el rendimiento del widget en tu tienda
- Para enviarte comunicaciones importantes sobre cambios del servicio o de facturación
- Para cumplir obligaciones legales
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines de marketing.
4. Con quién compartimos datos
Solo compartimos datos con servicios necesarios para operar:
- Tiendanube: para autenticarnos con tu tienda y leer información del catálogo
- Mercado Pago: para procesar el cobro de tu suscripción
- Cloudinary: para almacenar y servir los videos que subís
- Render: para alojar nuestra aplicación y base de datos
Cada uno de estos proveedores tiene sus propias políticas de privacidad que rigen el tratamiento de los datos que les compartimos.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tus datos mientras tengas la app instalada en tu tienda. Si desinstalás Veoveo, Tiendanube nos avisa automáticamente y borramos los datos operacionales de tu tienda (videos, métricas, configuración y suscripción) hasta 7 días después. Conservamos los registros de pago y los cambios de plan por hasta 10 años por obligación fiscal (Argentina: CCyC art. 328, RG AFIP 1415).
6. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos
- Solicitar la corrección de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de todos tus datos
- Exportar tus datos en formato legible
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a veoveo.arg@gmail.com con el asunto "Solicitud de datos". Respondemos en un máximo de 30 días.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas para proteger tus datos: conexiones cifradas con HTTPS, almacenamiento en servidores con control de acceso, contraseñas hasheadas y tokens de sesión firmados. Ningún sistema es 100% inviolable, pero nos esforzamos por seguir las mejores prácticas de la industria.
8. Cookies
Veoveo usa cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada en el dashboard. No usamos cookies de tracking ni publicidad.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando hagamos cambios importantes, te avisaremos por email a la dirección registrada en tu cuenta de Tiendanube.